Fragt- og leveringspolitik hos Stadig Smuk

Generelt om levering

Hos Stadig Smuk ønsker vi, at din shoppingoplevelse skal være tryg og problemfri fra start til slut. Derfor tilbyder vi fleksible leveringsmuligheder, så du kan vælge den løsning, der passer bedst ind i din hverdag. Vi leverer varer til hele landet, dog ikke til Grønland og Færøerne.

Leveringsmetoder

Levering med fragtmand (større varer)

For større og tungere varer, som fx møbler, større interiørgenstande eller andre oversize-produkter, samarbejder vi med professionelle fragtmænd, der sikrer en tryg og skånsom levering helt til dørs.

Når du bestiller varer, der skal sendes med fragtmand, vil du blive kontaktet af transportøren for at aftale et leveringstidspunkt. Levering sker på hverdage inden for et nærmere aftalt tidsrum. Det er vigtigt, at du er til stede ved modtagelsen, da fragtmanden ikke stiller disse varer uden kvittering.

Hvis du har særlige ønsker til leveringen, fx hvis du bor på en smal vej eller i en lejlighed uden elevator, anbefaler vi, at du kontakter os, så vi kan give beskeden videre til fragtfirmaet. Vi gør vores bedste for at imødekomme dine behov.

Hjemmelevering
Vi leverer gerne dine køb til din adresse alle hverdage i tidsrummet 11-16. Denne service er ideel, hvis du har handlet ind og ikke selv har mulighed for at transportere varerne hjem. Vores personale kan vejlede dig om, hvorvidt vi leverer til din adresse, og du er altid velkommen til at forhøre dig om levering på andre tidspunkter end de angivne.

Sådan behandler vi din ordre

Når du har lagt en ordre på stadigsmuk.com, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mail, du har opgivet. Herefter går vores lagerpersonale i gang med at plukke og pakke dine varer.

Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen. Det giver dig overblik og tryghed, så du altid ved, præcis hvor dine varer befinder sig.

Leveringstider

Leveringstiden afhænger af den valgte leveringsmetode og dit geografiske område.

Bemærk, at leveringstiderne er vejledende, og at der i travle perioder som fx Black Friday, udsalg og op til helligdage kan forekomme længere leveringstider. Vi gør altid vores bedste for at overholde de lovede tider.

Forhold du skal være opmærksom på

Hvis du ikke henter din pakke i pakkeshoppen inden for tidsfristen, vil pakken blive returneret til os. I så fald vil vi kontakte dig for at aftale, hvordan vi bedst løser situationen.

Vi anbefaler altid, at du undersøger dine varer ved modtagelsen for eventuelle skader eller fejl. Opdager du noget, der ikke er i orden, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning.

Spørgsmål om levering

Har du spørgsmål til vores fragt- og leveringspolitik, eller er du i tvivl om, hvilken leveringsmetode der passer bedst til dig, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi sidder klar til at hjælpe dig med at få den bedst mulige oplevelse, når du handler hos Stadig Smuk.

Vi glæder os til at sende dine varer afsted!

Stadig Smuk – levering, der gør en forskel